Logement Social : comment faciliter la gestion de la relation locataires et prestataires ?

Replay - Webinar du 04 juin 2020

mockup-LP-Content

80% des OPH estiment que les nouvelles technologies leur ont permis de renforcer la relation client.*

*Source : Observatoire de la maturité digitale - Banque des Territoires.

DÉCOUVREZ LE REPLAY DU WEBINAR :

Aperçu Webinar Logement Social 04.06.2020 1
Aperçu Webinar Logement Social 04.06.2020 2

Habitat social : le numérique est accessible simplement

L'impact de la crise sanitaire sur le pays impose aux bailleurs sociaux de maintenir et renforcer la relation qu'ils entretiennent avec leurs locataires et leurs prestataires. Pour cela, ils peuvent compter sur la digitalisation des processus ainsi que sur l'omnicanalité.

Dans cette démonstration interactive, nous vous proposons de découvrir comment dématerialiser vos processus de gestion des impayés/recouvrement et de demandes de services (exemple : demande de location de parking) à travers des scénarios simples et représentatifs.

Vous pourrez constater les capacités des plateformes FollowAnalytics et Salesforce derrière ce dispositif :

- Suivre les interactions d'un locataire avec un agent de votre office (fiche client, relances etc...)
- Améliorer la satisfaction client en automatisant et en fluidifiant les prises en charge des demandes de service (tickets d’interventions agents, partenaires...)
- Générer un revenu additionnel grâce à la mise en place des solutions dématérialisés pour souscrire à de nouveaux services

 

© FollowAnalytics